Робот-мойщик окон не удерживается на стекле, останавливается, не двигается или сообщает об ошибке? Обратитесь с названием модели и описанием уже наблюдавшейся проблемы. Если удержание ненадёжно, прекратите использование на окне и не повторяйте запуск на высоте ради видео для мастера.

Москва, Пятницкое шоссе, д. 27 к. 1. Вход со двора между 8 и 9 подъездами. Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Вс 11:00–19:00.

Что сообщить мастеру

Текст или код ошибки, поведение индикаторов, наличие питания и момент остановки. Фото модели и имеющийся снимок ошибки можно отправить в MAX. До поездки уточните, нужны ли для проверки блок питания, пульт и другие принадлежности.

Приём и диагностика

Позвоните или напишите модель и симптом в MAX. Уточним приём, комплектность и возможность передачи курьером. В мастерской проведём осмотр и расчёт: диагностика нужна, чтобы найти причину поломки и определить стоимость ремонта.

Диагностика платная и входит в стоимость ремонта; условия и стоимость диагностики подскажем при обращении. Официальное письменное заключение о неисправности — отдельная платная услуга, её стоимость уточняется по технике.

Как согласуем стоимость

Точную цену мастер назовёт после диагностики, до начала работ. Если потребуются дополнительные работы, сначала свяжемся с вами и согласуем их. Возможность подбора деталей и срок ожидания уточняются по модели. Если вместо оригинальной детали предложим аналог, выбор остаётся за вами.

Гарантия от 1 месяца на ремонт и установленные детали. На запчасти — гарантия производителя.

Как передать технику в мастерскую

Как пройти в сервис · Пылесосы и другая техника для уборки